Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Firma MASTERTEL, aktualne dane kontaktowe znajdują się w zakładce Kontakt. Adres naszej strony internetowej to: http://mastertel.com.pl której jesteśmy administratorem.

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Zbieramy dane i przetwarzamy je w trzech przypadkach:  realizacji umów, które z nami zawarłeś albo które masz zamiar a nami zawrzeć, realizacji tzw. „prawnie usprawiedliwionego interesu” oraz w celu realizacji obowiązków zapisanych w przepisach prawa.

Realizacja umów

W momencie kiedy zakładasz konto, w naszym serwisie zawieramy z Tobą umowę na świadczenie usług drogą elektroniczną. Za pomocą serwisu możesz składać zamówienia na towary oraz usługi, co prowadzi do zawarcia kolejnych umów. Dla realizacji umów oraz prawidłowego funkcjonowania naszego serwisu przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

  • świadczenia usług drogą elektroniczną,
  • zapewnienia funkcjonowania serwisu (w tym poprzez używanie plików cookies),
  • wykonania umowy o zakup towarów,
  • wykonania umów na usługi transportowe,
  • prowadzenia korespondencji i utrzymywania kontaktu w sprawach związanych z realizacją umów,
  • obsługi reklamacji,

Realizacja prawnie „usprawiedliwionego interesu administratora”

Prawnie usprawiedliwiony interes administratora dotyczy czynności, które administrator może podejmować aby wykonywać swoją działalność i robić to w zgodzie z prawem. Np. jeśli zgodzisz się na otrzymywanie od nas maili z ofertami marketingowymi, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail dla realizacji celów marketingu bezpośredniego. W ramach realizacji usprawiedliwionych interesów administratora przetwarzamy lub możemy przetwarzać Twoje dane w następujących celach:

  • prowadzenie działań marketingowych,
  • kontaktowanie się z Tobą, w tym w celach związanych z działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji,
  • obsługi Twoich próśb w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy, 
  • organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział,
  • prowadzenie analiz statystycznych,

Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa

W tym zakresie mieszczą się wszystkie obowiązki zapisane w przepisach. W ramach obowiązków wynikających z przepisów prawa Twoje dane przetwarzamy między innymi dla celów podatkowych i rachunkowych.

Komentarze

Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.

Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.

Formularze kontaktowe

Ciasteczka

Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.

Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone kiedy zamkniesz przeglądarkę.

Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.

Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

Z kim dzielimy się danymi

W dzisiejszych czasach praktycznie nie jest możliwe profesjonalne świadczenie usług bez wsparcia wykwalifikowanych specjalistów. Tak jest także w przypadku naszych usług. Twoje dane mogą zostać udostępnione innym podmiotom gdy będziemy zlecać dostarczenie do Ciebie zakupionego towaru (usługa transportu).

Do Twoich danych mogą mieć dostęp także, podmioty odpowiedzialne za prawidłowe funkcjonowanie naszych stron i serwisów internetowych oraz inne podmioty, z usług, których powszechnie korzysta się na rynku np. dostawcy usług i systemów informatycznych, operatorzy pocztowi, operatorzy płatności, dostawcy usług consultingowych, prawnych lub audytowych, a także przedstawiciele organów państwowych.

Jak długo przechowujemy twoje dane

Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.

Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej (jeśli tacy są), przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.

Jakie masz prawa do swoich danych

Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.

Gdzie przesyłamy dane

Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.

Twoje dane kontaktowe

MASTERTEL

ul. Ogrodowa 28, Niegoszowice

gkk@mastertel.com.pl

Aktualne dane kontaktowe dostępne zawsze w zakładce Kontakt.

Informacje dodatkowe

Maile, sms’y i połączenia telefoniczne jakie będziesz od nas dostawał będą dotyczyć wykonywania zleceń, które złożyłeś za pośrednictwem naszych serwisów internetowych oraz umów, które z nami zawarłeś. W ramach tych kontaktów możemy też pytać Ciebie o ocenę czy nasza współpraca przebiega w sposób jaki oczekujesz. Jest to stały element nadzoru jaki prowadzimy nad naszymi pracownikami, systemami i procesami i jest on częścią usług jakie oferujemy.

Jeśli wyrazisz na to zgodę to będziemy do Ciebie także wysyłać informacje handlowe (w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) w ramach realizacji marketingu bezpośredniego (w rozumieniu ustawy prawo telekomunikacyjne). Każda zgoda jaką wyrażasz jest dobrowolna i może być odwołana w dowolnym momencie. Odwołanie zgód jest zwolnione od jakichkolwiek opłat. W celu odwołania zgody wystarczy się z nami skontaktować.